SECRETÁRIAS E RECEPCIONISTAS - CURSO DE APERFEIÇOAMENTO

▪ Data e Local

Data: 01/04/2019 até 03/04/2019 Hora: 18h15min às 22h

Local: MEZANINO DISTRITAL SUL

Endereço: Av. Braz Olaia Acosta 727, (Mezanino) - Jd. California - Ribeirão Preto / SP

Valor

Valor para associados: R$ 195.00

Valor para não associados: R$ 290.00

▪ Objetivo

Oferecer a possibilidade de um trabalho de alto desempenho, através de técnicas e conceitos práticos para que os profissionais que trabalham com o secretariado e a recepção tenham a possibilidade de realizar suas tarefas com segurança, menos estresse, maior motivação e mais resultados.

▪ A quem se destina

Secretárias e recepcionistas.

▪ Conteúdo

Organização do ambiente de trabalho;
Organização e administração do tempo;
Habilidades do profissional.
Postura e ética;
Comunicação telefônica;
Comunicação escrita;
Excelência no atendimento;
Gestão de conflitos e relacionamento interpessoal;
Autogerenciamento e motivação.

▪ Palestrante

JEANNE PIMENTEL

▪ Currículo

Graduada em Gerência em Marketing e Vendas pela Universidade Barão de Mauá - Ribeirão Preto (SP), Pós-graduada em Marketing Digital pelo instituto internacional ILADEC, Cursou MBA Estratégico em Vendas, Compras e Serviços, também pela Universidade Barão de Mauá. Participou de diversos processos de planejamento estratégico para potencializar vendas em grandes redes como Microcamp Internacional, Cia Atlética, Microlins, Evolua, Claro, Colormídia, Academia Atenas, ACIF, entre outros. Acumula uma experiência de mais de 10 anos à frente de equipes de vendas, sempre trabalhando com foco em atendimento de alta performance e fidelização do cliente.